Hjälp
Frågor & svar
Är Bostadsbevakning kopplat till Bostadsförmedlingen?+
Nej. Vi är en helt fristående tjänst utan koppling till Bostadsförmedlingen eller Stockholms stad. Vi läser offentligt publicerade annonser och meddelar dig. Själva ansökan gör du alltid på bostad.stockholm.se.
Vad kostar det?+
Just nu är allt gratis under lanseringen – inga kortuppgifter behövs. Om vi inför betalplaner i framtiden meddelar vi dig i god tid, och du väljer själv om du vill fortsätta.
Hur skapar jag en bevakning?+
Skapa ett konto, gå till Mina sidor och klicka på "Ny bevakning". Fyll i hyra, antal rum, storlek, område och bostadstyp. Klart! Du ser direkt vilka lediga lägenheter som matchar.
Hur snabbt får jag ett meddelande?+
Vi kontrollerar nya annonser regelbundet under dygnet och skickar ett e-postmeddelande så snart en lägenhet matchar dina önskemål.
Får jag samma lägenhet flera gånger?+
Nej. Du får bara ett meddelande per lägenhet, även om den matchar flera av dina bevakningar.
Kan jag ha flera bevakningar?+
Ja. Du kan skapa flera bevakningar med olika önskemål och slå av eller på var och en när du vill.
Ansöker ni om lägenheten åt mig?+
Nej. Vi skickar en direktlänk till annonsen. Du loggar in och anmäler intresse själv på bostad.stockholm.se. Du behöver vara registrerad i bostadskön där.
Jag får inga e-postmeddelanden. Vad gör jag?+
Kontrollera skräpposten och att din bevakning är påslagen under Mina sidor. Om det inte finns matchande lägenheter skickas inget. Hjälper inte det – skriv till kundservice.
Hur tar jag bort mitt konto?+
Gå till Mina sidor → Konto och välj "Radera konto", eller skriv till kundservice så hjälper vi dig. Alla dina uppgifter raderas då.
Glömt lösenordet?+
Klicka på "Logga in" och sedan "Glömt lösenord?". Du får ett mejl med en länk där du väljer ett nytt lösenord.